入台证件遭诡异注销 网店一个失误毁了游客行程-成都市办证_成都办证件_成都办证电话_成都本地办证公司
成都市办证
公司新闻当前位置:首页 > 公司新闻

入台证件遭诡异注销 网店一个失误毁了游客行程

 花了整整两个月精心策划的行,没想到因为入台证没办好而泡了汤,心情被毁了不说,还浪费了不少钱。日前,市民麦小姐就遇到这样的糟心事,而这一切都因为她在中国国旅天猫旗舰店上的一次消费体验。

  “2015年7月8日和7月12日分别在网店上拍下了入台证办理的服务,办理我和男朋友的入台证。”麦小姐说,她分别于8月17日和8月19日收到入台证办理成功的电子邮件,附件中有入台证的pdf文件。

  随后,麦小姐确定了8月29日到9月4日的行程,并将所有机票、酒店、门票、包车等费用付清。

  8月29日,麦小姐和男友前往机场搭乘飞机飞往高雄。在高雄准备过关时,工作人员检测到麦小姐的入台证异常,经查询发现,麦小姐的入台证已被作废,必须当天返回。

  有关部门的工作人员帮麦小姐联系了给其发证的方合作旅行社,该旅行社查询后称是中国国旅8月17日打电话过去让他们注销的。随后,中国国旅致电麦小姐,承诺会承担所失。

  8月30日,麦小姐与中国国旅天猫旗舰店负责善后的客服取得联系,对方让麦小姐列出相应清单和凭据发到他们邮箱。于是,麦小姐将自己和男友这次的损失整理好发到对方邮箱,共计10800元。

  但麦小姐之后的索赔却遭到旅行社的,经过多次协商,旅行社表示只能赔偿麦小姐单人的相关损失4740元,其男朋友的损失不在赔偿之列。而此时距离麦小姐在天猫上确认付款已经超过15天,麦小姐失去了要求天猫介入的机会。

  就这样,麦小姐开始了长达半年的历程。就在不久前,因为考虑到时间成本过高而且诉讼程序繁琐等原因,麦小姐最终接受了中国国旅天猫旗舰店给出的赔偿方案。成都本地办证转。

CATEGORIES

分类导航

咨询热线

138297-72858

联系人:李先生

Q Q:18328-39977

邮 箱:158bb@qq.com

地 址:四川省成都市

网 址:http://www.158dd.com